Política de Privacidade

1. Introdução

A Clínica Dra. Clarissa Ferreira está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus pacientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais e médicas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, sexo, endereço, telefone e e-mail.
• Dados de Saúde: Histórico médico, exames, diagnósticos, prescrições médicas, alergias, condições pré-existentes e demais informações necessárias para o atendimento médico.
• Dados de Agendamento: Informações relacionadas a consultas, horários e preferências de atendimento.
• Dados de Pagamento: Informações sobre formas de pagamento e histórico de transações relacionadas aos serviços prestados.

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços médicos e acompanhamento de tratamentos;
• Agendamento e confirmação de consultas;
• Emissão de receitas, atestados e relatórios médicos;
• Comunicação sobre consultas, tratamentos e resultados de exames;
• Faturamento e gestão financeira dos serviços prestados;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Melhoria da qualidade dos nossos serviços.

4. Compartilhamento de Informações

Seus dados pessoais e médicos são tratados com absoluto sigilo profissional. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Com laboratórios e clínicas parceiras para realização de exames complementares;
• Com outros profissionais de saúde, quando necessário para o seu tratamento, mediante sua autorização;
• Com operadoras de planos de saúde, quando aplicável;
• Com autoridades governamentais ou judiciais, quando exigido por lei;
• Com prestadores de serviços que nos auxiliam nas atividades administrativas, sempre mediante contratos de confidencialidade.

5. Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição não autorizada, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Controle de acesso restrito aos dados;
• Treinamento regular de nossa equipe sobre proteção de dados;
• Backups regulares e armazenamento seguro;
• Monitoramento contínuo de segurança.

6. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais e prontuários médicos pelo período mínimo exigido pela legislação vigente e pelas normas do Conselho Federal de Medicina (CFM), que estabelece a guarda de prontuários por no mínimo 20 anos a partir do último atendimento. Após esse período, os dados serão descartados de forma segura.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade de seus dados;
• Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogar seu consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados abaixo.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a entender como você utiliza nosso site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

9. Menores de Idade

O tratamento de dados de crianças e adolescentes requer o consentimento específico de pelo menos um dos pais ou responsável legal. Comprometemo-nos a proteger a privacidade de pacientes menores de idade com especial atenção.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

11. Contato

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

12. Consentimento

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente e concordar com os termos desta Política de Privacidade.